制定日・最終改定日：2026年9月7日
本会員規約・利用規約（以下「本規約」といいます。）は、日本GXグループ株式会社（以下「当社」といいます。）が「プレミアムグリーンラベル」の名称で運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）および本サイトを通じて提供する商品販売、会員向け機能その他一切のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本規約は、本サイトを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）に適用されます。このうち、第3条から第8条までの会員に関する規定は、会員登録をした利用者（以下「会員」といいます。）に適用されます。
当社が本サイト上で表示する個別の利用条件、商品ページ、配送条件、クーポン条件その他のルール（以下「個別条件」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別条件が抵触する場合は、個別条件が優先します。
利用者は、会員登録または商品の注文に先立って本規約の内容を確認し、当社所定の方法で同意するものとします。
会員登録を希望する利用者は、本規約に同意し、当社所定の方法により、本人が正確かつ最新の情報を登録するものとします。登録確認メールに記載された手続が完了した時点で会員登録が完了します。
未成年者が会員登録または商品の購入を行う場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。
会員登録は原則として1人につき1アカウントとし、会員資格を第三者に譲渡、貸与、売買、担保設定その他の処分をすることはできません。
当社は、登録内容に虚偽、誤記または重要な記載漏れがある場合、過去に本規約違反等により会員資格を取り消されたことがある場合、不正利用のおそれがある場合、反社会的勢力に該当する場合その他会員登録を認めることが合理的に不適切である場合、登録を承認しないことがあります。
会員は、認証情報を自己の責任で適切に管理し、第三者に使用させ、または開示してはなりません。
当社が所定の認証方法によりログインを確認した場合、その後の操作は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当該会員による操作として取り扱います。
会員は、認証情報の漏えい、第三者による不正利用またはそのおそれを知ったときは、直ちにパスワードを変更し、当社へ連絡するものとします。当社は、会員または第三者の権利利益を保護するため、合理的に必要な範囲でアカウントを一時停止できるものとします。
会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに本サイト上の手続により変更するものとします。変更前に既に処理された注文は、変更前の情報に基づいて処理されることがあります。
当社からの通知は、本サイト上への掲示、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により行います。会員は、当社からの重要な通知を受信できる状態を維持するものとします。
当社は、会員の購入実績等に応じて、ブロンズ、シルバー、ゴールドおよびプラチナの会員ランクを設定します。また、当社が別途認定した会員には、社員ランクを設定することがあります。
各月のランクは、日本標準時を基準として、前月の商品購入額および当月を除く直前3か月間の商品購入額により、次項のとおり算定します。商品購入額は、当社のシステム上で有効な支払済み注文として記録された商品小計から商品値引額を控除した金額とし、送料、取消しとなった注文および当社が不正または無効と判断した取引は含みません。返品または返金があった場合、当社はその内容に応じて購入額およびランクを訂正できるものとします。
会員ランクに応じた特典の内容、対象者、利用期間その他の条件は、本サイト上または個別条件に表示します。社員ランクには、割引率が30%以上のクーポンを適用できません。
当社は、会員に有利な変更である場合、または制度変更の必要性、変更内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に、会員ランクの算定方法または特典内容を変更できます。会員に重大な不利益を与える変更は、合理的な予告期間を設けて周知します。
クーポンの対象商品、対象会員ランク、利用期間、最低購入額、利用回数、他の特典との併用可否その他の条件は、クーポンごとに表示します。
クーポンは、当社が別途認めた場合を除き、付与された会員本人のみが利用でき、第三者への譲渡、換金または払い戻しはできません。1回の注文に利用できるクーポンは1つとします。
注文の取消し、返品または返金が生じた場合のクーポンの取扱いは、個別条件に定めます。個別条件に定めがない場合、会員都合の取消し等ではクーポンは使用済みとなり、当社都合で注文全部を取り消した場合は、当社は合理的な方法でクーポンの再付与その他の調整を行います。
当社は、クーポンの不正取得、複製、改変、第三者利用、利用条件を潜脱する複数アカウントの使用その他の不正が認められた場合、クーポンの利用を拒否し、または取り消すことができます。
会員は、お問い合わせ窓口を通じて、いつでも退会を申し出ることができます。当社所定の本人確認および未処理の注文、支払、返品その他の手続が完了した後、退会処理を行います。
退会により、会員向け機能、会員ランクおよび未使用のクーポンその他の会員資格に付随する権利は失効します。ただし、退会前に成立した売買契約、未払債務、本規約上の責任その他性質上存続すべき事項は、退会後も存続します。
退会後の個人情報は、プライバシーポリシーおよび法令に従って削除、匿名化または必要な期間保管します。
利用者は、本サイト上の注文手続に従い、商品、数量、価格、送料、配送先、支払方法、返品条件その他の表示事項を確認したうえで、購入を申し込むものとします。
注文手続の完了画面または自動送信メールは、別段の表示がない限り、申込みを受領した旨の通知です。売買契約は、当社が決済の完了を確認し、「ご注文確認メール」その他注文を承諾する旨の通知を利用者に発信した時点で成立します。
当社は、在庫切れ、表示上の明白な誤り、配送不能、決済不承認、転売目的と合理的に疑われる大量注文、不正利用のおそれその他注文を承諾することが適切でない事情がある場合、契約成立前は注文を承諾しないことができます。
契約成立後に、在庫を確保できないこと、価格または商品情報に重大な誤りがあること、不正利用が判明したことその他契約の履行が困難となる重大な事情が判明した場合、当社は利用者へ通知したうえで、契約の全部または一部を解除できます。この場合、受領済みの代金を速やかに返金します。
商品の販売価格は各商品ページに表示し、別段の表示がない限り消費税を含みます。商品代金のほか、送料その他注文画面に表示される費用が発生する場合があります。
支払方法および支払時期は、特定商取引法に基づく表記および注文画面に表示します。クレジットカード決済はStripeその他当社が指定する決済事業者を通じて行われ、利用者は当該決済事業者の利用条件にも従うものとします。
利用者本人名義以外の決済手段は、正当な権限がある場合を除き使用できません。決済事業者の審査、通信障害その他の事情により決済を完了できない場合、注文を承諾できないことがあります。
配送地域、配送方法、送料、発送予定時期および配送温度帯（常温、冷蔵、冷凍等）は、各商品ページ、注文画面または配送に関する個別条件に表示します。配送先は、当社が別途認める場合を除き、日本国内に限ります。
配送予定日時は目安であり、天候、交通事情、災害、配送事業者の事情、収穫・製造・在庫の状況その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。当社は、遅延を知ったときは、合理的な範囲で利用者への情報提供に努めます。
利用者の住所入力誤り、長期不在、正当な理由のない受取拒否その他利用者の責めに帰すべき事由により、商品が返送、保管または廃棄された場合、当社は、実際に生じた合理的な再配送費用、返送費用その他の費用を請求できるものとします。食品の品質または期限上再配送できない場合、当社は代金を返金できないことがあります。
通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。食品その他品質が時間の経過により変化しやすい商品の性質上、売買契約成立後のお客様都合によるキャンセル、返品または交換は、商品ページ等に別段の表示がある場合を除き、お受けしません。これは、特定商取引法上の返品特約です。
商品に破損、汚損、品違い、数量不足、腐敗その他契約内容に適合しない点がある場合は、安全および品質を確認するため、商品を廃棄せず、可能な限り商品の写真を添えて、商品到着後速やかに、原則として3日以内に当社へご連絡ください。生鮮品以外の商品は、商品到着後8日以内を連絡の目安とします。
前項の場合、当社は内容を確認し、法令に従い、交換、代替品の発送、代金の減額、返金、契約の解除その他適切な対応を行います。当社が返品を求める場合の送料は当社が負担します。
前二項の連絡期間は迅速な事実確認のための目安であり、当社の責めに帰すべき契約不適合について利用者が法令上有する権利を排除または制限するものではありません。ただし、利用者の保管方法、開封・使用後の取扱いその他利用者の責めに帰すべき事由により生じた品質劣化や、生鮮品の形状、色味、大きさ、重量、熟度等の商品特性上通常生じ得る個体差は、当社の責めに帰すべき場合を除き、対応の対象外となります。
当社は、商品情報、画像、価格、在庫その他の表示を正確かつ最新に保つよう努めます。商品の画像、色味、形状、サイズ、包装等は、撮影環境、表示端末、入荷時期または製造ロットにより実物と異なる場合があります。
原材料、内容量、賞味期限または消費期限、保存方法、アレルゲン、栄養成分、原産地その他食品表示に関する事項は、商品ページおよび商品に付された表示を確認してください。商品ページと商品に付された法定表示が異なる場合は、商品に付された最新の表示が優先します。
アレルギーをお持ちの利用者は、必ず商品に付された表示を確認し、不明な点は注文前に当社へお問い合わせください。本サイトの説明、コラムまたはレビューは、疾病の診断、治療もしくは予防または医薬品的な効能効果を保証するものではありません。
酒類を取り扱う場合、20歳未満の方は酒類を購入できません。当社は、法令に従い年齢確認を行い、確認できない場合は酒類の注文を承諾しません。
利用者は、自らの体験に基づく正確な投稿情報を送信し、第三者の個人情報、著作物その他の権利を含める場合は、必要な権利または許可を有するものとします。
商品レビューとして投稿された評価、タイトルおよび本文は、投稿者名をマスキングした表示とともに本サイトその他当社の販促媒体で公開されることがあります。利用者は、当社に対し、本サービスの運営、品質改善および商品の紹介に必要な範囲で、投稿情報を無償かつ非独占的に利用、複製、公衆送信、表示および体裁上必要な編集をすることを許諾します。著作者人格権は、法令上認められる範囲で行使しないものとします。
当社は、虚偽、誹謗中傷、権利侵害、個人情報、広告・勧誘、法令違反、本規約違反その他公開が合理的に不適切な投稿情報を、事前の通知なく非公開または削除できるものとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
当社は、利用者が本規約に違反した場合、代金の支払を怠った場合、不正利用またはセキュリティ上の危険がある場合、連絡が取れず契約の履行が困難な場合その他本サービスの提供を継続することが合理的に不適切な場合、違反の程度に応じて、利用の制限、注文の保留、アカウントの一時停止または会員資格の取消しを行うことができます。
当社は、緊急の必要がある場合を除き、相当な期間を定めて是正を求め、または措置の内容を通知します。ただし、不正利用の防止、第三者の権利保護、法令または捜査上の要請その他正当な理由がある場合は、事前通知または理由の詳細な開示を省略できます。
本条の措置は、当社の損害賠償請求その他の権利行使を妨げません。
当社は、保守点検、セキュリティ確保、障害対応、法令対応、天災地変、通信・物流障害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時中断できます。緊急の場合を除き、可能な範囲で事前に周知します。
当社は、事業上の合理的な必要がある場合、本サービスの内容を変更し、または終了できます。利用者に重大な影響がある場合は、合理的な予告期間を設けて本サイトへの掲示その他の方法で周知します。既に成立した売買契約は、別段の合意または法令上の理由がない限り、その影響を受けません。
本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、商品説明、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
本規約は、私的使用その他法令で認められる範囲を超えて、利用者にこれらの権利を許諾するものではありません。
当社は、本サービスに関連して取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、法令で認められる場合または利用者があらかじめ希望した場合に限り、商品、キャンペーン等の広告メールを送信します。利用者は、アカウントの配信設定または各メール記載の方法により、いつでも広告メールの配信停止を申し出ることができます。注文確認、発送、セキュリティ、規約変更その他本サービスの提供に必要な通知は、広告メールの配信を希望しない場合でも送信することがあります。
当社の故意または重大な過失により利用者に損害が生じた場合、当社は法令に従ってその損害を賠償します。
当社の軽過失により利用者に損害が生じた場合、当社が負う賠償責任は、当社の債務不履行または不法行為から通常生ずべき現実かつ直接の損害に限り、特別損害および逸失利益を含みません。この場合の賠償額は、当該損害の原因となった注文について利用者が当社に支払った金額を上限とします。
前項は、消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合、または利用者の生命もしくは身体に生じた損害について法令上適用が許されない場合には適用しません。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がない天災地変、感染症、戦争、テロ、行政措置、停電、通信・システム障害、物流障害、サイバー攻撃その他合理的な支配を超える事由による不履行または遅延について責任を負いません。
当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性、本規約を変更する旨の定めその他の事情に照らして本サービスに係る契約の目的に反せず合理的である場合、民法第548条の4に基づき本規約を変更できます。
当社は、前項による変更を行う場合、変更の効力発生日を定め、効力発生日までに、変更する旨、変更後の内容および効力発生日を本サイトへの掲示、登録メールアドレスへの送信その他適切な方法で周知します。
利用者の個別の同意が法令上必要な変更は、前二項によらず、当社所定の方法で同意を得ます。
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き有効とします。無効または執行不能とされた規定は、その趣旨に最も近い有効な内容となるよう、法令上認められる範囲で解釈されます。
本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、利用者が消費者である場合に適用される法令上の管轄を排除するものではありません。
本規約、本サービス、退会または注文に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームまたは green-label@jp-gx.com までご連絡ください。
